Theo Viện nghiên cứu xã hội học Hoa Kỳ thì người Việt có 10 đặc tính cơ bản sau:

1. Cần cù lao động song dễ thỏa mãn nên tâm lý hưởng thụ còn nặng.
2.  Thông minh, sáng tạo, song chỉ có tính chất đối phó, thiếu tầm tư duy dài hạn, chủ động.
3.  Khéo léo, song không duy trì đến cùng (ít quan tâm đến sự hoàn thiện cuối cùng của sản phẩm).
4. Vừa thực tế, vừa mơ mộng, song lại không có ý thức nâng lên thành lý luận.
5. Ham học hỏi, có khả năng tiếp thu nhanh, song ít khi học “đến đầu đến đuôi” nên kiến thức không hệ thống, mất cơ bản. Ngoài ra, học tập không phải là mục tiêu tự thân của mỗi người Việt Nam (nhỏ học vì gia đình, lớn lên học vì sĩ diện, vì kiếm công ăn việc làm, ít vì chí khí, đam mê).
6.  Xởi lởi, chiều khách, song không bền.
7. Tiết kiệm, song nhiều khi hoang phí vì những mục tiêu vô bổ (sĩ diện, khoe khoang, thích hơn đời).
8. Có tinh thần đoàn kết, tương thân, tương ái, song hầu như chỉ trong những hoàn cảnh, trường hợp khó khăn, bần hàn, còn trong điều kiện sống tốt hơn, giàu có hơn thì tinh thần này rất ít xuất hiện.
9. Yêu hòa bình, nhẫn nhịn, song nhiều khi lại hiếu thắng vì những lý do tự ái, lặt vặt, để tiểu cục làm mất đại cục.
10. Thích tụ tập, nhưng lại thiếu tính liên kết để tạo ra sức mạnh (cùng một việc, một người làm thì tốt, ba người làm thì kém, bảy người làm thì hỏng).

    According to the American Institute of Social Research, the Vietnamese people have 10 major characteristics.

    1. First, they are hard working but easy to satisfy.
    2. Second, they are smart and creative to cope with short-termed difficulties, but lack long-termed and active reasoning abilities.
    3. Third, they are dexterous but hardly pay attention to the final perfection of their products.
    4. Fourth, they are both practical and idealistic, but don’t develop either of these tendencies into theories.
    5. Fifth, they love knowledge and have quick understanding, but hardly learn from the beginning to the end of things, so their knowledge isn’t systemic or fundamental.   In addition, Vietnamese people don’t study just for the sake of knowledge (when small, they study because of their families; growing up, they study for the sake of prestige or good jobs).
    6. Sixth, they are open-hearted and hospital, but their hospitality doesn’t last.
    7. Seventh, they are thrifty, but many times squander money for meaningless reasons (to save face or to show off).
    8. Eighth, they have solidarity and help each other chiefly in difficult situations and poverty; in better conditions, this characteristic rarely exists.
    9. They love peace, and can endure things, but they are often not frank for sundry reasons, so sacrifice important goals for the sake of small ones.
    10. And last, they like to gather, but lack connectivity to create strength (one person can complete a task excellently; 2 people do it poorly, and 3 people make a mess of it).

 *

*

Người dịch: Lê Văn Út, ĐH Oulu, Phần Lan

Read more »

Mười tật xấu của người Việt

1- Hay ồn ào nơi công cộng, chưa có ý thức tôn trọng người khác. Gặp nhau trên xe buýt, trên tàu, nhà ga… thường nói oang oang coi như không có ai. Vào quán nhậu thì "một, hai, ba… dô!…". Vui đấy nhưng ảnh hưởng người khác. "Sáng tạo" đổi "bô" xe máy, đổi còi xe để tiếng nổ quái dị hơn. Hay làm ầm ĩ nơi cầu thang, nói chuyện tiếng to như cãi vã, nên mặt và cổ nổi đầy gân guốc…

 

2- Không có phong thái lịch sự khi giao tiếp, điệu bộ cử chỉ "quê mùa". Khi nói chuyện thường không nhìn thẳng nên có cảm giác như muốn che giấu điều gì đó. Khi bắt tay quan trên hoặc người quan trọng thì cúi lưng rồi làm động tác "lật đật" (dân Nhật hoặc dân Thái thì lại khác).

Chưa được mời đã sỗ sàng ngồi chễm chệ nên thường ngồi sai vị trí theo ý muốn của gia chủ. Khi ngồi còn co chân lên ghế. Hay cười thì tốt nhưng nhiều khi cười rất vô duyên. Đa số không biết nện gót giầy, mặt ngẩng cao, sải bước dài. Tay lại hay vẩy tứ tung nên trông rất lận đận, ngay cả các người mẫu.

 

3- Không kiềm chế tốt nên hơi cãi vã là có thể dẫn đến đánh nhau, có khi còn rút cả dao ra đâm chém nhau trong khi vấn đề chẳng có gì nghiêm trọng.

Đặc biệt người Việt hay sĩ diện hão (nhà chẳng có gì, thậm chí không có bộ bàn ghế, cốc chén ra hồn để tiếp khách, nhưng lại dốc hết tiền mua xe máy đẹp, điện thoại đẹp để khoe mẽ).

Ngay ở một số thành phố lớn, nhiều người phương tiện sinh hoạt lạc hậu nhưng ra ngoài lại rất "oách". Điệu bộ cử chỉ lời nói, hành động mâu thuẫn với hình thức.

 

4- Lúng túng, không tự nhiên trong ứng xử, nhất là các tình huống bất ngờ (khác với sự chuẩn bị). Rất ít người có tài hùng biện mà đa số phải giở giấy viết sẵn ra đọc, ngay cả đọc cũng vấp váp liên tục.

 

5- Bừa bãi, bạ đâu vứt đó mà ít tuân thủ nguyên tắc, quy định của cộng đồng. Như ăn chuối, ăn kẹo, kem, kẹo cao su… tiện tay vứt xuống đường. Tham gia giao thông thì mạnh ai nấy chạy, coi mặt đường như của riêng mình. Khi không có cảnh sát, sẵn sàng bất chấp. Sai thì cố cãi bằng được, không được thì xin xỏ, không xin xỏ được thì giở trò đút lót…

 

6- Hay cậy thế nhờ vả họ hàng là quan chức, "thấy kẻ sang bắt quàng làm họ". Sẵn sàng đút lót để đạt mục đích, không chú tâm rèn luyện chuyên môn mà tìm mọi cách chạy vòng vo mang tính khôn lỏi. Sẵn sàng chà đạp lên người khác để đạt mục đích nên rất nhiều quan có chức to nhưng bất tài.

Cả xã hội lao vào con đường chạy chọt: Chạy vào trường điểm, thuê thi hộ, chạy vào cơ quan Nhà nước nhiều lộc, chạy quyền chạy chức, chạy dự án, chạy quy hoạch… Người Việt rất khéo trong việc đút lót nên thường đã "đút" là "thành công".

 

7- Hay nói nước đôi lập lờ nên nhiều khi không biết đâu mà lần. Có nhiều người trong phòng nhưng hai người thì thầm nhỏ to, mắt liếc ngang liếc dọc như đang nói xấu ai đó. Đi đường hay rẽ ngang mặc dù đang thực hiện một việc khác, tệ "buôn dưa lê"cũng từ thói quen này mà ra. Khi nhìn cái gì lạ thường không biết kiểm soát hành động như để mồm há hốc, mắt thô lố…

 

8- Ưa nịnh, khi bị phê bình hoặc tố cáo thường tấn công lại chính người đã tố cáo phê bình mình mà ít khi tự xem sai lầm ở chỗ nào. Hay tìm cách đổ lỗi, đùn đẩy trách nhiệm… Nhiều nhà văn chẳng có tác phẩm nào gây sự chú ý của độc giả mà chỉ suốt ngày mượn mặt báo để khích bác nhau, lại còn chơi chữ nữa chứ!

 

9- Thụ động, sức sáng tạo kém khi ra bên ngoài do bị giáo dục một chiều, quen vâng lời. Phải mất một thời gian dài mới hòa nhập được. Có người hồi bé do hồn nhiên trong sáng nên làm thơ hay tuyệt, sau này trưởng thành không biết có phải vì được giáo dục nhiều "tính" quá nên nay viết dở.

 

10- Thích đủ thứ nhưng không muốn phải mất tiền (cũng do nghèo nên hèn?). Đi nhà hát, xem ca múa nhạc kịch… là để các nghệ sỹ có điều kiện sống và phát triển nghề phục vụ lại công chúng thì đa số thích xem ti vi (miễn phí) ở nhà.

Phần mềm máy tính thì chỉ săn Free, Crack hoặc cùng lắm là "tải về bản dùng thử". Con cái các quan giàu có là thế cũng cố cướp lấy tiêu chuẩn ưu tiên dành cho người nghèo, người giỏi. Ngay cả cựu Bộ trưởng đi học cũng muốn được Free (miễn phí).

Read more »

Cơ cấu tổ chức công ty

“Một nguyên tắc cần tuân thủ khi tổ chức cơ cấu công ty là phải đảm bảo cho công ty được tổ chức theo một hình thức có thể làm tăng khả năng thực hiện các chức năng đã định của công ty.”

“Một nguyên tắc cần tuân thủ khi tổ chức cơ cấu công ty là phải đảm bảo cho công ty được tổ chức theo một hình thức có thể làm tăng khả năng thực hiện các chức năng đã định của công ty.”

1. Tổng quan về tổ chức công ty
Tổ chức công ty là việc bố trí, sắp xếp mọi người trong công ty vào những vai trò, những công việc cụ thể. Nói cách khác, tổ chức là tổng thể những trách nhiệm hay vai trò được phân chia cho nhiều người khác nhau nhằm đạt được mục tiêu và nhiệm vụ chung.

2. Các cấp độ của cơ cấu tổ chức công ty

Cơ cấu tổ chức công ty phải gồm có 3 cấp độ như sau:

+ Cấp độ cơ cấu vĩ mô: là cách sắp xếp, tổ chức vị trí, vai trò của từng cá nhân trong công ty.

+ Cấp độ vi mô: là cách qui định quyền hạn, trách nhiệm của từng vị trí mà các cá nhân trong công ty nắm giữ.

+ Hệ thống bổ trợ: bao gồm hệ thống điều hành của tổ chức, quá trình quản lý sự phát triển của công ty, hệ thống văn hoá công ty và hệ thống quản lý hoạt động công ty.

Công ty sẽ không thực hiện có hiệu quả các chức năng của mình nếu 3 cấp cơ cấu này không được thiết lập một cách đúng mức để hỗ trợ cho hoạt động của công ty. Ngoài ra, khi đánh giá hoạt động của một công ty hoặc khi thành lập một công ty mới ta cũng cần phải xem xét 3 cấp độ cơ cấu này.

3. Các hình thức cơ cấu tổ chức công ty

a. Cơ cấu tổ chức chức năng

Trong cơ cấu này, vai trò của từng vị trí được bố trí theo chức năng nhằm đạt được mục tiêu, nhiệm vụ chung. Quản lý của từng bộ phận chức năng: sản xuất, bán hàng, tài chính, marketing... sẽ có nhiệm vụ báo cáo lại với giám đốc- người chịu trách nhiệm phối hợp các hoạt động trong công ty và cũng là người chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động của công ty.

Dạng biến thể của cơ cấu chức năng là cơ cấu tiền chức năng thường được thấy trong các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và chưa phân định thành nhiều chức năng riêng rẽ. Trong cơ cấu tiền chức năng, một người có thể đảm nhiều chức năng khác nhau.

Lợi ích của cơ cấu chức năng:

+ Có sự chuyên môn hoá sâu sắc hơn, cho phép các thành viên tập trung vào chuyên môn của họ hơn.

+ Tạo điều kiện tuyển dụng được các nhân viên với các kỹ năng phù hợp với từng bộ phận chức năng.

Nhược điểm:

Không có hiệu quả trong các công ty có quy mô lớn. Khi hoạt động của công ty tăng về qui mô, số lượng sản phẩm tăng thì sự tập trung của người quản lý đối với lĩnh vực chuyên môn của anh ta sẽ bị dàn mỏng, do đó sẽ làm giảm mối quan tâm tới các phân đoạn sản phẩm cụ thể và nhóm khách hàng của từng sản phẩm

b. Cơ cấu tổ chức phòng ban

Cơ cấu phòng ban là cơ cấu nhóm các sản phẩm hoặc khách hàng có mối liên hệ với nhau thành các phòng ban. Các phòng ban được phân chia sẽ tập trung vào các phân đoạn thị trường khách hàng nhất định và chịu trách nhiệm sản xuất và quảng cáo, xúc tiến kinh doanh đối với nhóm khách hàng đó. Đồng thời, những công việc chung của các phòng ban như phân bổ tài chính, vấn đề liên quan đến luật pháp, các công việc hành chính... sẽ được thực hiện ở cấp công ty.

Lợi ích:Tập trung vào từng phân đoạn thị trường và sản phẩm cụ thể.

Nhược điểm: các chức năng bị lặp lại ở các phòng ban khác nhau và đòi hỏi phải có sự hợp tác giữa các phòng ban. Chính vì thế, công ty phải tuyển dụng những giám đốc có năng lực thực sự để vừa biết cách lãnh đạo công ty lại vừa biết hoà mình vào bộ máy lãnh đạo chung của toàn công ty.

c. Cơ cấu tổ chức ma trận

Cơ cấu ma trận là sự phối hợp giữa cơ cấu chức năng và cơ cấu phòng ban. Lợi ích: cho phép tập trung vào khách hàng và sản phẩm, đồng thời cho phép có sự chuyên sâu vào chức năng.

Nhược điểm: đòi hỏi có sự hợp tác cao độ thì cơ cấu mới hoạt động có hiệu quả.

Bí quyết để điều hành hoạt động của cơ cấu ma trận là thường xuyên tổ chức các cuộc họp để xem xét lại tình trạng công việc và giải quyết các bất đồng nảy sinh khi nhân viên phải chịu trách nhiệm về công việc trước nhiều hơn một người quản lý.

Cơ cấu ma trận tuy có nhiều ưu điểm song việc triển khai trong thực tế lại đòi hỏi phải có sự hợp tác và trao đổi thông tin rất nhiều. Vì vậy, để áp dụng cơ cấu ma trận sao cho có hiệu quả, công ty phải đầu tư tiền bạc và thời gian để đào tạo đội ngũ lãnh đạo và nhân viên phát triển các kỹ năng cần thiết.

4. 8 tiêu chuẩn đánh giá và thiết lập cơ cấu tổ chức công ty

Mức độ hỗ trợ của cơ cấu đối với mục tiêu chiến lược của công ty. Mức độ tạo ra giá trị của các chức năng và những chức năng nào cần thiết để hỗ trợ tốt hơn cho mục tiêu của công ty. Mức độ hỗ trợ cho việc đạt được các mục tiêu của các vị trí, vai trò nhất định. Các vị trí công việc có đủ quyền hạn thực thi nhiệmvụ một cách có hiệu quả hay không? Mối quan hệ giữa người có nghĩa vụ báo cáo và người được báo cáo có được xác lập rõ ràng? Mức độ của việc kiểm soát và số cấp độ cần có trong công ty để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đạt được các mục tiêu một cách có hiệu quả. Các thành viên trong ban lãnh đạo và tổ kỹ thuật cũng như các nhân viên có đủ năng lực và kỹ năng để hoàn thành vai trò được giao? Mức độ phối hợp hoạt động giữa các phòng ban và các bộ phận chức năng. Các hệ thống hỗ trợ cần có để tổ chức thực hiện chức năng đạt hiệu quả cao.

Theo Chungta 

Read more »

Sự chinh phục mới

Âm nhạc được trộn lẫn với mùi vị không thể chê được của một ly cà phê. Đó có phải là mùi của cà phê Moca màu nâu, cà phê Cappuccino hay Sumatra? Thực tế đó là mùi vị được cảm nhận bởi môt khách hàng đang nghiền ngẫm, đang đọc báo, hay đang trò chuyện bên cạnh một tách cà phê nhâm nhi. Âm nhạc được trộn lẫn với mùi vị không thể chê được của một ly cà phê. Đó có phải là mùi của cà phê Moca màu nâu, cà phê Cappuccino hay Sumatra? Thực tế đó là mùi vị được cảm nhận bởi môt khách hàng đang nghiền ngẫm, đang đọc báo, hay đang trò chuyện bên cạnh một tách cà phê nhâm nhi. Đây là một cảnh diễn ra ở một cửa hàng Starbucks, địa điểm có thể là ở thành phố New York ... hay cũng có thể ở Bắc Kinh, Viên, Sydney? Ngày nay, nó có mặt ở tất cả các địa điểm trên - và ở khắp mọi nơi – cùng với sự phát triển và mở rộng liên tục của thương hiệu Starbucks trên toàn cầu.
Năm 2001, hãng cà phê Starbucks đã mở cửa hàng đầu tiên ở Châu Âu tại Zurich, Thụy Sĩ. Và địa điểm kế tiếp là Viên, thành phố xuất xứ của văn hóa cà phê Châu Âu từ cách đây 300 năm. Năm 2002 kế hoạch của Starbucks là có mặt ở Tây Ban Nha và Đức, cùng với việc mở thêm nhiều tiệm cà phê ở Úc.
Đến 2002 Starbucks đã có hơn 1200 cửa hàng, với hơn 400 cửa hàng bên ngòai nước Mỹ. “Chúng tôi tiếp tục gây ấn tượng bằng những thành công trong việc mở rộng thị trường”, Chủ tịch của tập đoàn cà phê Starbucks đã tự tin tuyên bố khi nhận xét về những khách hàng mới của mình.
Công ty mẹ, đặt tại Seattle - bang Washington, quản lý tất cả hoạt động kể cả 20% số cửa hàng của công ty bên ngoài nước Mỹ. Công cuộc toàn cầu bắt đầu từ năm 1996 với cửa hàng đầu tiên của Starbucks tại Tokyo. Thêm nhiều cửa hàng tiếp theo được Starbucks mở trên 13 thị trường của mình ở Châu Á. Năm 1998, Starbucks mua lại công ty cà phê Seattle ở Anh với hơn 60 đại lý, và mở rộng thành 300 cửa hàng.
Hiện nay Starbucks đã mở hơn 5000 tiệm cà phê ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Trung Đông và Thái Bình Dương. Không tệ đối với một công ty bắt đầu với chỉ một cửa hàng tại Seattle năm 1971. Tên nguyên thủy của nó bắt nguồn từ câu chuyện tình trong cuốn tiểu thuyết cổ điển của Melville, “Moby Dick”. Trong truyện, cái tên tượng trưng cho cuộc tình lãng mạn của những người buôn bán cà phê giữa vùng cao nguyên và vùng biển. Ngày nay, cà phê Starbucks vẫn còn mang dáng vẻ lãng mạn ngày xưa của mình.
Masten giải thích :”Công việc của Starbucks là xây dựng một cửa hàng đặc trưng với cách pha một tách cà phê đặc trưng. Chúng tôi không phải là một nhà tiếp thị đại chúng. Chúng tôi dựa trên sự ưa thích và trung thành của khách hàng. Chúng tôi không sử dụng quảng cáo và tiếp thị thông thường mà dựa trên sự trải nghiệm và độ tín nhiệm của khách hàng”
Ý định của Starbucks là cung cấp cà phê chất lượng trong một không gian mà ở đó khách hàng tìm được một khoảng thư giãn giữa nhà riêng và nơi làm việc của họ. Quầy bán hàng trông giống như một quầy bar của Ý, giúp khách hàng ghé lại và mua một tách cà phê kèm với bữa ăn nhẹ trên đường từ nhà đi làm. Không gian và sự phục vụ luôn giống nhau ở mọi nơi. Đó chính là đặc điểm của Starbucks, tạo nên sự khác biệt mà nhiều đối thủ cạnh tranh thèm muốn nhưng rất khó bắt chước.
“Rất dễ bắt chước bề ngòai của một thương hiệu, hay vẻ bên ngòai và cảm nhận về bề ngòai của một cửa hàng”, theo Masten “nhưng rất khó bắt chước để giữ lại được sự cảm nhận đã được đúc kết thành kinh nghiệm trong khách hàng về hình ảnh của chúng tôi. Điều quan trọng nhất là khách hàng được chào đón như thế nào và họ có cảm nhận được sự đón tiếp đó không. Thật khó nếu phải giữ cùng một phong cách cho tất cả khách hàng. Và Starbucks làm được điều đó”
Sẽ có một chút ít khác biệt ở mỗi cửa hàng Starbucks trên mỗi quốc gia khác nhau, nhưng chúng đều giống nhau và là một trong số những thành viên của gia đình Starbucks. Cửa hàng Starbucks cho dù ở Nhật, ở Viên hay Sydney đều cơ bản giống nhau. Sự nhất quán đó thể hiện ở từng tách cà phê và cung cách phục vụ khiến cho những khách hàng kĩ tính cũng không ngần ngại trả một khỏan tiền đáng kể cho nó.
Một cửa hàng Starbucks đặc thù thường bán từ 20 đến 25 loại cà phê khác nhau, với những cái tên duyên dáng như cà phê Úytky Brazil hay cà phê rồng Komodo. Nguồn cung cấp là loại cà phê hạt Arabica được lấy từ những vùng trồng cà phê nổi tiếng thế giới – vùng Châu Mỹ La tinh, Châu Phi và Indonesia. Thực đơn bao gồm cả loại cà phê pha như Frappuccino, loại trà cao cấp Tazo, và bánh qui, bánh snacks các loại.
“Đặc điểm của Starbucks không chỉ là cà phê, dù đó là loại cà phê thượng hạng. Đó là phong cách uống và sự thưởng thức” phát biểu của vị phó chủ tịch Hayes Roth của công ty Landor - công ty tư vấn tiếp thị hỗ trợ Starbucks trong chiến lược phát triển thương hiệu.
Có rất nhiều đối thủ cạnh tranh của Starbucks đã cố gắng bắt chước theo phong cách của họ, nhất là những đối thủ ở Châu Âu vốn đã ra đời từ thế kỉ 16. Nhưng Starbucks đã hạ gục mọi đối thủ trong vài năm trở lại đây, và sở hữu nhiều cửa hàng trước đây đã từng là đối thủ của nó.
“Starbucks xâm nhập thị trường Anh kích thích thị trường cà phê phát triển hơn và thực hiện cam kết mở rộng nhanh chóng phạm vi họat động của mình”. Đó là lời nhận xét của Gary Davies, chuyên gia của Trường kinh tế Manchesster danh tiếng của Anh.
Thực vậy, ngoài công thức, Starbucks được xây dựng dựa trên lòng trung thành và sự thõa mãn, địa điểm thuận lợi cũng có vai trò rất quan trọng. Khách hàng không muốn ghé vào cửa hàng nếu nó không thuận tiện và Starbucks luôn đảm bảo điều đó. Ví dụ một cửa hàng của Starbucks ở Viên nằm ngay trên trung tâm cổ kính của thành phố, tại góc đường Kärntnerstrasse và Walfischgasse, kế bên Nhà hát Opera. Starbucks cũng mở cửa hàng đầu tiên ở Nhật vào năm 1996 tại Ginza, thủ phủ của Tokyo, và hiện nay đã có 14 cửa hàng với những địa điểm thuận lợi trong thành phố này.
“Họ chọn địa điểm tốt nhất”, Kevin Keller - Chuyên gia về kinh tế của trường Cao đẳng Dartmouth của Mỹ đã nhận xét. “Ở Úc, họ tuân theo chiến lược bao phủ đã rất thành công ở Mỹ, và có hàng loạt cửa hàng Starbucks rất gần gũi với khách hàng” – Keller, chuyên viên tư vấn cho Starbucks từ giữa thập niên 90. ”Một trong những việc tôi làm là áp dụng cho Starbucks mười ‘điều răn’ của một thương hiệu toàn cầu. Starbucks muốn tạo nền tảng ngay từ khi bắt đầu chiến dịch toàn cầu của nó “, ông nhấn mạnh.
Một trong mười điều đó là hợp tác với những đối tác nước ngòai để thiêt lập một phần của hệ thống. Và đó là một trong những chìa khóa giúp Starbucks thành công trong chiến lược kinh doanh mở rộng toàn cầu của mình. Khi các tiệm cà phê ở địa phương không chịu bán lại hoặc nhượng quyền lại, Starbucks chuyển sang bắt tay hợp tác với những nhà bán lẻ của địa phương.
“Chúng tôi luôn muốn hợp tác với những đối tác có chất lượng tốt nhất và có cùng quan điểm về mục tiêu với chúng tối”, Maslen nói.
Điển hình một vài đối tác của Starbucks là tập đoàn Bon Appetit ở Thụy Sĩ và Úc, tập đoàn Delek ở Israel, và công ty Shinsegae Deparment của Hàn Quốc. Starbucks cũng sẽ hợp tác với công ty Grupo Vips với chuỗi nhà hàng và đại lý hàng đầu, và Eurpopastry ở Barcelona, chủ của một trong những cửa hàng bánh mì lớn nhất Châu Âu, để xâm nhập vào thị trường Tây Ban Nha trong năm nay. Cùng lúc đó, đối tác tại Đức sẽ là tập đoàn KarstadtQuelle, công ty với hệ thống cửa hiệu và đặt hàng qua thư lớn nhất Châu Âu.
Không phụ thuộc đối tác là ai, tất cả các người quản lý mới đều được trải qua 13 tuần huấn luyện. “Không phải họ cần 13 tuần đề học cách pha chế một ly cà phê”, Maslen nói, ” Họ cần 13 tuần để hiểu được bản sắc của thương hiệu Starbucks”.
Có thể bản sắc quan trọng nhất chính là sự liên kết với cộng đồng. Tại Mỹ, Starbucks luôn đóng góp hỗ trợ cho những chương trình xóa mù chữ, chống lại bệnh AIDS, và bảo vệ môi trường. Công ty cũng đã gây quĩ ủng hộ những nạn nhân thiếu may mắn. Một điển hình là Starbucks đã thành lập một trường học ở Philippine và một trại dành cho trẻ mồ côi ở Hàn Quốc. Tại New Zealand, chương trình của Starbucks được gọi là “Giúp một tay” đã cho phép nhân viên của mình tham gia một dự án cộng đồng trong giờ làm việc.
Việc tập trung vào phục vụ cộng đồng được đưa lên hàng đầu. Trong cuốn sách “ Rót đầy trái tim” của mình, vị chủ tịch và giám đốc chiến lược toàn cầu của công ty – Howard Schultz - đã mô tả Starbucks là “ Thành công của Starbucks đến từ cả trái tim và tâm hồn bên cạnh việc kiếm lời”
Nhà tư vấn thương hiệu Rob Frankel đồng ý với nhận xét đó. Là một trong những người quan tâm đến Starbucks, ông đã đưa ra lời khuyên cho những công ty muốn xây dựng cho thương hiệu toàn cầu của mình uy tín từ việc phục vụ cộng đồng :” Điều quan trọng nhất của Starbucks phải ghi nhớ đó là không có thương hiệu nào tồn tại một mình” và “ mỗi một thương hiệu đều được che phủ bởi một nền văn hóa. Đó là sự khác biệt giữa quảng cáo và việc xây dựng thương hiệu. Quảng cáo giúp chiếm lấy trí óc của khách hàng, nhưng thương hiệu mới giúp giữ trọn trái tim họ”.
Theo  Lantabrand

Read more »

Thói hư tật xấu của người Việt

Thói hư tật xấu của người Việt: Hư danh, kém hợp quần, không hiệp tác, hư hỏng

Tham gia các hội nghề nghiệp chỉ cốt hư danh
(Phan Kế Bính, Việt Nam phong tục, năm 1915) 
Tục ta nghề nào lập hội ấy, một là để giữ gìn công việc cho nhau, hai là để liên lạc tình nghĩa với nhau, ba là để binh vực nhau cứu giúp nhau, vậy là cái chủ ý cũng hay, mà lại có thể sinh lợi để làm được sự công ích nữa.
Tiếc thay dân trí ta hẹp hòi, chỉ biết có tiền thì lo ngay đến một mảnh danh giá cúng về dân, để lấy cái tên ghi ở trong các đồ sự thần(1), cho ai nấy trong thấy đồ thờ thì lại nhớ đến tên mình, thế cho là vinh hạnh rồi. Giả sử hội nào cũng gây lấy một cái vốn to rồi cùng nhau mà mở một nghề buôn bán hoặc công xưởng gì cho có ích lợi thì chẳng hay lắm ru?
(1) thờ thần. 
Kém óc hợp quần
(Nguyễn Bân, Tình hữu ái quan hệ cho xã hội như thế nào? Hữu Thanh, năm 1921) 

Đem so sánh nước ta và các nước khác như nước Tàu nước Nhật, xưa chẳng hơn ta là mấy, mà sao nay ta kém người ta xa thế? Người ta mười mình chưa được một: tư tưởng, văn chương, học thuật, công nghệ, thương nghiệp... đều kém hết cả. Thế thì tại cớ làm sao? Dám quả quyết rằng chỉ tại người mình ít biết kính trọng mấy chữ "xã hội đồng bào" không coi mấy chữ đó làm quan hệ đến sự sinh tồn tiến hóa, nên trong xã hội không có tình tương thân tương ái, không có đoàn thể hợp quần. Có xã hội mà vẫn lẻ loi, ai biết phận nấy, khôn sống mống chết.

Giữa chủ và thợ không tìm được hình thức cộng tác thích hợp
(Khuyết danh, Nghề làm đường ở Quảng Nam, Quảng Ngãi, Thực nghiệp dân báo, năm 1923)
Những nhà nông trồng ra cây mía, nấu thành muống đường(1). Những người làm nên đường cát mà mang đi bán lại là người khác, tức là nhà buôn đường. Người có tư bản xuất vốn ra và làm chủ rồi rủ dăm ba người trai tráng làm bạn(2), gọi là công - xi(3), một bên xuất tài(4) một bên xuất lực. Mãn mùa rồi tính trừ tiền vốn và tiền tổn ra còn lãi bao nhiêu chia thành hai, chủ phần nửa, các bạn phần nửa. Song ở trong có sự rất xấu là những người chủ thường ăn lấn các bạn. Hạng trai tráng đi làm bạn phần nhiều là ngu dốt không biết gì, chủ tính trời tính đất chi thì tính, họ cứ việc dạ, miễn còn dư đôi ba đồng đem về cho vợ đã là quý rồi. Thường thấy những công - xi làm đường chủ nhân làm nhà gạch mua đất tư còn các bạn thì khố một vẫn hoàn khố một. 

(1) tạm hiểu lá đường sơ chế.
(2) người đàn ông đi làm thuê theo mùa, theo công.
(3) khái niệm Công ty ngày nay.
(4) tài ở đây không phải tài năng, mà là tiền của. 

Thiếu niên hư hỏng
(Thái Phỉ (Nguyễn Đức Phong), Một nền giáo dục Việt Nam mới, năm 1941) 
Đa số thiếu niên lầm tưởng rằng tuổi trẻ là tuổi có thể nói hay làm bất cứ cái gì chướng tai gai mắt mà có tính cách vui đùa, chẳng sợ ai chấp trách gì cả. Họ sỗ sàng cấc lấc. Họ nói bô bô ở ngoài phố những chuyện người ta thường chỉ nói nhỏ ở trong buồng kín. Đứng trước những bậc huynh trưởng, họ cũng vô tình buột ra những ngôn ngữ hay lộ ra những cử chỉ rất khả ố. Bị các báo chí hài hước và trào phúng làm hại, họ không còn coi cái gì là nghiêm trang đứng đắn cả, họ hoài nghi tất cả. Cái gì đối với họ cũng như trò đùa.
Gặp việc gì hơi khó nhọc, có tính cách trừu tượng hay cần đến kiên nhẫn là họ ngại ngùng. Đi học, họ thích nghe thầy giáo nói chuyện hơn là nghe giảng bài hay phải chép bài. Họ không thể và không muốn nỗ lực. Ở nhà họ không muốn mó đến một công việc gì, dù là việc rất nhẹ nhàng.
(sưu tầm từ internet)

Read more »

Những cái "bẫy" ảo tưởng khi lựa chọn nghề

Bạn hài lòng với lựa chọn nghề nghiệp của mình? Thật không may, không quá nhiều người bằng lòng với ngành nghề của họ và luôn tìm kiếm cơ hội để thay nghề.

Điều quan trọng là bạn không rơi vào “bẫy” ảo tưởng về công việc trong khi đưa ra quyết định. 1) Rất đơn giản để chọn lấy một cái nghề Việc chọn được một nghề đúng phải rất suy nghĩ, nghiên cứu... Có thể là một quá trình tiêu thụ thời gian, đòi hỏi rất nhiều nỗ lực từ mục đích của bạn. Hơn nữa, có vô số bước trong việc chọn nghề, vì vậy bạn nên cẩn trọng và có đầy đủ thông tin. 2) Cố vấn nghề nghiệp là người tốt nhất có thể đánh giá nghề nghiệp cho bạn Người tư vấn việc làm chỉ có thể gợi ý cho bạn một nghề phù hợp, và có thể cung cấp cho bạn hướng dẫn để thăng tiến. Tuy nhiên, bạn cần có những nỗ lực của chính mình để phân tích những lựa chọn phía trước. 3) Sở thích không thể biến thành công việc Thế giới hôm nay có tràn ngập cơ hội. Trước đó, bạn có thể dễ dàng tìm thấy các cách để biến sở thích của mình thành nghề nghiệp theo lựa chọn của bạn. Hơn nữa, nếu bạn chọn việc gì đó bạn thích làm, thì khả năng thành công sẽ tăng lên gấp bội. 4) Tôi nên loại bỏ nghề này ra khỏi danh sách “Những nghề tốt nhất” Rất dễ bị ảnh hưởng bởi hàng loạt các mẩu tin hay sách báo liệt kê ra “những nghề hot”. Vô giá trị, rõ ràng là bạn nên gạt bỏ những danh sách như vậy nếu không có ngành nào trong số đó thu hút bạn. Tại sao bạn cho phép ai đó khác có quyền bó hẹp bạn theo lựa chọn của họ? Có thể bạn không bao giờ dự đoán trước được rằng một vài năm nữa thì nghề hot nhất bây giờ sẽ ra sao. Vậy, bạn nên xem xét sở thích, kĩ năng, giá trị xã hội của mình trong khi chọn lấy một cái nghề. 5) Tôi sẽ hạnh phúc nếu tôi kiếm ra nhiều tiền Dù tiền bạc là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống của bất kì ai, nhưng chắc chắn nó không phải là yếu tố duy nhất chi phối quyết định của bạn khi chọn nghề. Theo nhiều nghiên cứu và khảo sát đã chỉ ra rằng tiền bạc không làm ra sự hài lòng trong công việc. Nhiều người nghĩ rằng thích thú với công việc quan trọng hơn bất kỳ thứ gì khác trên thế giới. Tuy nhiên, bạn cũng nên xét đến tiền bạc, sự phát triển, và tình hình tài chính của bạn trước khi đưa ra quyết định.

Theo DT

Read more »

Đừng để mất việc vì những hành động “ngây thơ”

Dù đã kết thúc công việc và rời khỏi công ty nhưng những hành động sau giờ làm có thể ảnh hưởng tới sự nghiệp của bạn. Nếu không muốn bị mất việc, bạn nên tránh những cách cư xử sau.

Làm thêm cho công ty cạnh tranh Nếu bạn làm thêm cho công ty cạnh tranh, bạn có thể đang vi phạm hợp đồng lao động nếu trong đó có quy định bạn không được làm việc cùng lúc cho công ty khác. Hãy kiểm tra lại hợp đồng lao động của mình. Kể cả nếu trong hợp đồng không đề cập tới, bạn cũng nên nói chuyện với sếp ngay từ đầu. Anh/ chị ấy có thể thông cảm và coi như bạn muốn tăng thu nhập. Say rượu trước mặt sếp hoặc đồng nghiệp Dù bạn ra ngoài ăn tối cùng sếp, đồng nghiệp hoặc trong tiệc liên hoan của công ty, bạn cũng không được say xỉn hoặc cư xử quá đà. Duy trì một hình ảnh chuyên nghiệp là điều bắt buộc bất cứ khi nào bạn ở bên cạnh sếp, đồng nghiệp và những người làm việc cùng. Phát ngôn những câu về giới tính, tôn giáo thể hiện thành kiến của bạn Quyền tự do ngôn luận cho phép bạn nói những gì mình muốn nhưng vấn đề là bạn có nên? Bạn nên nhớ rằng động chạm tới những vấn đề nhạy cảm có thể làm tổn thương tới người khác và thể hiện sự mâu thuẫn. Hãy cẩn thận với những phát ngôn của mình đặc biệt khi bạn là hình ảnh đại diện của công ty. Quấy rối đồng nghiệp Sếp sẽ bực mình nếu nghe thấy đồng nghiệp phản ánh bạn làm điều gì đó ngoài công sở khiến họ không thoải mái. Nếu sếp kết luận rằng sự quấy rối của bạn làm ảnh hưởng tới hiệu quả công việc của đồng nghiệp, bạn có thể bị sa thải. Post những nội dung suồng sã lên mạng Bạn nghĩ rằng post bức ảnh mình uống rượu lên mạng là việc thú vị nhưng nếu sếp nhìn thấy thì đó là một rắc rối lớn. Hãy nhớ tới hình ảnh bạn đang xây dựng trong mắt mọi người. Tiết lộ bí mật của sếp Tiết lộ bí mật của người khác là một việc làm trái đạo đức. Không những thế, nó còn ảnh hưởng tới công việc hiện tại và cả danh tiếng của bạn với sếp tương lai. Ngay cả những công ty cạnh tranh từng lợi dụng sự thiếu thận trọng của bạn cũng sẽ không sẵn sàng tuyển dụng bạn. Nói xấu sếp, đồng nghiệp hoặc khách hàng Không ai thích có những điều tiếng không hay nói về mình. Nếu bạn nói xấu sếp, đồng nghiệp hoặc khách hàng, bạn sẽ gặp hậu quả nghiêm trọng. Sếp có thể sa thải, đồng nghiệp xa lánh còn khách hàng sẽ bỏ rơi bạn. Post những nội dung mật của công việc lên blog Nếu bạn có blog, hãy cẩn thận với những gì bạn viết về công việc của mình. Bạn nên tránh nói xấu sếp, đồng nghiệp, tiết lộ bí mật của sếp hoặc công ty… Nếu bạn vẫn muốn chia sẻ với mọi người về công việc của mình, tốt nhất bạn nên dùng bút danh hoặc không đưa thông tin chi tiết về bản thân để mọi người không xác định được bạn. Xin nghỉ ốm trong khi không ốm Bạn muốn dành một ngày để đi biển hoặc shopping. Bạn sẽ gọi điện báo ốm hay xin phép một kì nghỉ cá nhân? Nếu bạn chọn cách thứ nhất, hãy nghĩ điều gì sẽ xảy ra nếu sếp hoặc đồng nghiệp bắt gặp.

Theo DT

Read more »

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong buổi phỏng vấn

Hãy chú ý tới ngôn ngữ cơ thể khi đi phỏng vấn bởi điều này giữ vai trò quan trọng quyết định bạn có vượt qua cuộc phỏng vấn tuyển dụng đó không.

Giao tiếp phi lời nói có thể truyền đạt 90% thông điệp của bạn tới người phỏng vấn. Bước 1: Ngồi ngay ngắn. Ngồi ở  tư thế thẳng, nhưng thật thoải mái, nghiêng 10 hay 15 độ về phía người phỏng vấn. Tư thế này giúp bạn gửi thông điệp bạn là ứng cử viên có hứng thú với công việc. Bước 2: Kiểm soát đôi tay. Điều tốt nhất đối với đôi tay là hãy để chúng được thả lỏng trên đùi hay trên bàn. Dùng tay nghịch tóc, mặt hay cổ thể hiện sự lo lắng hay không chắc chắn. Những chuyên gia về ngôn ngữ cơ thể đồng ý việc đặt tay lên mũi, môi hay tai có thể là dấu hiệu bạn đang nói dối. Bước 3: Không nên khoanh tay. Khoanh tay trước ngực như thể bạn đang trong tư thế tự vệ. Nó gửi thông điệp tới người tuyển dụng, ứng cử viên đang bị đe dọa hay không được thoải mái và muốn kết thúc cuộc phỏng vấn tại đó hay ứng cử viên không đồng tình những gì người phỏng vấn đang nói. Bước 4: Đặt cả hai chân lên sàn. Vắt chéo chân dưới mắt cá hoặc để hai chân dưới sàn thể hiện sự tự tin và năng lực chuyên môn vững chắc. Rung hay luôn di chuyển chân có thể kích thích sự cáu giận hay bạn đang lo lắng. Bước 5: Luôn giữ ánh mắt giao tiếp. Giữ ánh mắt thẳng hướng người phỏng vấn cho thấy bạn đang chủ động lắng nghe và rất hào hứng. Liếc mắt xung quanh khiến người đối diện có cảm giác bạn không trung thực. Nhìn xuống thể hiện bạn là người không tự tin cho công việc. Bước 6: Thật tỉnh táo với những hành động của miệng. Mắm môi hay xoắn môi qua lại nghĩa là bạn đang không tán thành những gì vừa được nghe. Nghiến môi cũng thể hiện sự lo lắng của bạn. Cố gắng giữ cho miệng được thư giãn. Bước 7: Tư thế của đầu, giữ cho đầu luôn thẳng nhìn chắc chắn và có thể tin tưởng, nó gửi thông điệp rằng bạn đang rất nghiêm túc. Để thân thiện và thư gian hơn, bạn có thể nghiêng đầu qua một bên một chút. Lời khuyên Không nên nhìn chằm chằm vào người phỏng vấn quá lâu, sẽ khiến họ cảm thấy không thoải mái và cảm giác như bạn đang áp bức.

Theo DT

Read more »

Bạn đã chuẩn bị gì cho tương lai?

Trong các cuộc phỏng vấn, hiếm khi bạn không phải trả lời những câu hỏi về dự định tương lai. Nhà tuyển dụng thường đặt ra những câu hỏi đó vì muốn biết những khát vọng, và những nỗ lực của bạn để đạt được khát vọng ấy như thế nào…?

1. Với bạn điều gì là quan trọng nhất? Với câu hỏi này bạn có thể tự tìm câu hỏi riêng, không có một khuôn mẫu nào. Điều gì là quan trọng nhất đối với bạn? Gia đình, sự nghiệp, hay bạn bè...? Với một số người khác thì coi trọng sức khỏe, đời sống tinh thần thoải mái... Mỗi người có một quan niệm sống riêng, và bạn chỉ cần trả lời câu hỏi này thật chân thành, nhà tuyển dụng sẽ hiểu sâu về bạn hơn. Tuy nhiên, để có hình ảnh đẹp hơn trong mắt nhà tuyển dụng, bạn đừng quên nhấn mạnh rằng: "Với tôi sự nghiệp rất quan trọng, và gia đình cũng vậy, sự nghiệp tốt giúp tôi có cuộc sống gia đình ổn định. Gia đình hạnh phúc giúp tôi có thêm động lực làm việc tốt hơn..." 2. Mục tiêu của bạn trong tương lai là gì? Với câu hỏi này, bạn nên đặt mình vào tình huống: Mình sẽ đạt được những thành quả gì trong tương lai khi cống hiến cho công ty mà bạn đang phỏng vấn. Vì vậy, đừng tìm những câu trả lời hoa mĩ xa xôi. Bạn cũng đừng đề cập đến những mục tiêu ngoài công việc (gia đình, con cái, học hành…) mà hãy nói thẳng về công việc, và phải là công việc bạn đang ứng tuyển. Ví dụ: - Mục tiêu lâu dài của tôi là: cống hiến hết sức mình cho một môi trường làm việc phù hợp và tiếp tục học hỏi nâng cao tay nghề, kinh nghiệm… - Tôi tự nhận thấy mình có khả năng hòa đồng với mọi người rất tốt. Mục tiêu của tôi là sẽ tiếp tục nâng cao khả năng và có thêm những mối quan hệ bền vững trong công việc. Mục tiêu của tôi là trở thành lãnh đạo trong tương lai, chứ không chỉ dừng lại ở vị trí nhân viên. Tôi muốn có một sự thăng tiến tốt đẹp trong sự nghiệp. 3. Bạn làm thế nào để đạt được mục tiêu của mình? Tùy từng ngành nghề, tùy từng cá nhân sẽ có những kế hoạch riêng để thực hiện những mơ ước của mình. Bạn có thể tham khảo câu trả lời sau: Tôi sẽ cố gắng thực hiện những dự định của mình bằng cách: Chăm chỉ làm việc và luôn luôn học hỏi các đồng nghiệp giàu kinh nghiệm, tham gia các khóa học bổ trợ nâng cao kiến thức để luôn chuẩn bị cho mình đầy đủ hành trang cần thiết cho sự thăng tiến. 4. Bạn muốn có mức lương như thế nào? (Hiện tại và tương lai) Câu hỏi về lương khá nhạy cảm, vì vậy bạn nên rất cẩn thận khi trả lời câu hỏi này. Đôi khi bạn sẽ bị loại khỏi vòng phỏng vấn tiếp theo chỉ vì câu trả lời không phù hợp. Khi đưa ra mức lương cao quá, bạn có thể bị từ chối, mà khi đưa ra mức lương quá thấp bạn cũng khó được nhận vào làm việc. Vì vậy, bạn nên tham khảo mức lương chung mà thị trường chi trả cho vị trí đó là bao nhiêu, và khi thăng tiến cao hơn thì sẽ nhận được mức lương bao nhiêu, theo như khảo sát chung. Tuy nhiên, khi bạn có năng lực vượt trội thì cũng đừng ngại ngần đưa ra mức lương cao hơn mức lương chung. Vấn đề là bạn phải chứng tỏ cho nhà tuyển dụng thấy bạn có năng lực hơn những người khác và bạn xứng đáng được hưởng mức lương như thế và cao hơn thế. 5. Bạn sẽ làm gì nếu không trúng tuyển? Đó là một câu hỏi tương đối nhạy cảm. Nhiều ứng viên mà công ty chỉ cần có một vài người, vậy thì khả năng bạn không trúng tuyển sẽ không hề thấp. Sự khéo léo của bạn một lần nữa nên được thể hiện rõ trong câu trả lời này. Bạn có thể trả lời: Tôi ứng tuyển vào công ty vì cảm thấy yêu thích công việc này và môi trường làm việc ở đây thực sự phù hợp với tôi. Nếu không được lựa chọn thì tôi vẫn tiếp tục tìm kiếm những cơ hội thử thách khác, tiếp tục nỗ lực biến những ước mơ của mình trở thành hiện thực. Tuy nhiên, tôi tin với năng lực và kinh nghiệm đang có, tôi là một trong những ứng viên thích hợp nhất cho vị trí này.

Theo Vietnamnetjobs

Read more »

Lời khuyên cho sếp: Tuyển trợ lý không khó

Trợ lý là cánh tay phải đối với bạn, là người khiến sự nghiệp cũng như cuộc sống cá nhân của bạn diễn ra nhịp nhàng và thuận lợi hơn.

Sẽ không khó để tuyển dụng một trợ thủ đắc lực nếu bạn dựa vào những cách sau: 1. Biết mình muốn gì Trước khi đăng tuyển hay phỏng vấn các ứng cử viên, bạn nên lập một danh sách những tính cách quan trọng nhất người trợ lý cần phải có đối với bạn. Viết ra những trách nhiệm mà người trợ lý cần phải đảm nhận. Trợ lý sẽ chỉ giải quyết những vấn đề liên quan đến công việc hay cần xử lý một số vấn đề cá nhân của bạn nữa? Bạn cũng nên liệt kê tính cách nào bạn thích làm việc cùng. Bạn thích làm việc cùng một người nghiêm túc hay người dễ tính? 2. Đặt câu hỏi Hãy đặt thật nhiều câu hỏi để xem cách ứng viên xử lý các tình huống khác nhau. Ví dụ, bạn có thể đặt câu hỏi như sau: “Sếp bạn vừa ra ngoài, và không cách nào có thể liên lạc được. Tuy nhiên, có người cần gặp sếp bạn gấp vì có chuyện khẩn cấp, bạn sẽ xử lý thế nào?”. Cách ứng viên trả lời sẽ cho bạn biết cách họ xử lý ngoài đời thực. 3. Gặp gỡ những ứng viên tốt nhất một vài lần Trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, bạn nên gặp hai ứng viên tốt nhất ít nhất ba lần tại những địa điểm khác nhau. Điều này sẽ giúp bạn biết cá tính cũng như cách xử lý của từng người trong những tình huống khác nhau. Cuộc gặp gỡ đầu tiên có thể tại văn phòng của bạn, cuộc gặp thứ hai tại phòng họp. Cuộc gặp thứ ba có thể tại một nhà hàng. Theo cách đó, bạn có thể quan sát khả năng giao tiếp cũng như các nghi thức xã giao của ứng viên, một việc rất quan trọng khi sau này họ sẽ là người thay bạn tiếp khách hàng. 4. Kiểm tra kĩ năng viết và giao tiếp của ứng viên Hãy liên hệ với những ứng viên qua e-mail để đánh giá kỹ năng viết của họ. Trợ lý sẽ đảm nhận việc viết lách thay bạn rất nhiều, đặc biệt qua email. Vì vậy, bạn cần chắc chắn họ không mặc lỗi chính tả hay lỗi đánh máy. Bên cạnh đó, hãy gọi điện cho ứng cử để đánh giá kỹ năng trả lời điện thoại của họ. Vì người bạn tuyển dụng sẽ thường xuyên trả lời điện thoại cho bạn. 5. Hãy làm theo linh cảm Trợ lý là một thành viên vô cùng quan trọng trong nhóm của bạn. Theo một cách nào đó, trợ lý là người thân thiết nhất với bạn trong công việc. Vì vậy, hãy tin tưởng vào cảm nhận của riêng bạn. Nếu một ứng viên có hồ sơ rất tuyệt với những kỹ năng và kinh nghiệm quý báu, nhưng bạn lại cảm thấy không ưng ý, hãy tin tưởng vào cảm nhận của bạn và tìm kiếm các ứng viên khác phù hợp hơn.

Theo D

Read more »

Đề xuất nhiều giải pháp gỡ khó thị trường bất động sản

6:16 PM, 12/11/2012

(Chinhphu.vn) – Chiều 12/11, Bộ trưởng Bộ Xây dựng Trịnh Đình Dũng đã trả lời chất vấn trực tiếp của 23 lượt đại biểu Quốc hội vào các vấn đề về thị trường bất động sản, chất lượng các công trình xây dựng, quy hoạch và quản lý đô thị, dân cư, khu công nghiệp…

Bộ trưởng Bộ Xây dựng Trịnh Đình Dũng trả lời chất vấn đại biểu Quốc hội, chiều 12/11 - Ảnh: VGP/Nhật Bắc

Là người đầu tiên chất vấn Bộ trưởng Bộ Xây dựng, Phó Chủ nhiệm Uỷ ban Tư pháp Lê Thị Nga (đoàn Thái Nguyên), đại biểu Nguyễn Thành Tâm (đoàn Tây Ninh) hỏi thẳng vào trách nhiệm và giải pháp của Bộ trưởng đối với thực trạng thất thoát, lãng phí và chất lượng các công trình xây dựng nhà ở tái định cư, thuỷ điện, tháp truyền hình, tình trạng thất thoát tại các công trình xây dựng…

Về thực trạng đóng băng của thị trường bất động sản, đại biểu Nguyễn Anh Sơn (đoàn Nam Định), đại biểu Châu Thị Thu Nga (đoàn Hà Nội) chỉ ra hệ luỵ “người người làm bất động sản, nhà nhà làm bất động sản”, đẩy giá nhà đất cao ngất ngưởng, giờ lại thành món nợ xấu của ngân hàng. Do vậy bất động sản đang ở ngưỡng nguy hiểm với nợ xấu có thể dẫn đến đổ vỡ, kịch bản đối phó là gì?

Trả lời nhóm câu hỏi về thất thoát, lãng phí và chất lượng các công trình xây dựng, Bộ trưởng Trịnh Đình Dũng thừa nhận đây là “bệnh nan giải, khó khắc phục triệt để”.

Xác định nguyên nhân thực trạng này, Bộ trưởng cho rằng do thể chế chưa được hoàn thiện, việc quản lý chất lượng dự án chưa chặt chẽ, xây dựng và giải phóng mặt bằng chậm cũng là lãng phí lớn, chất lượng các dự án, quá trình thi công, nghiệm thu, bàn giao, đưa vào sử dụng có vấn đề cũng như việc kiểm tra, giám sát và năng lực cán bộ, thiếu cơ chế giám sát của người dân và chế tài chưa đủ mạnh.

Hiện tại, Bộ Xây dựng đang trình Chính phủ dự thảo sửa một số Nghị định về chất lượng xây dựng như tăng cường quản lý chất lượng công trình xây dựng, đồng thời kiểm soát chặt chẽ năng lực từ chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn giám sát nhằm loại đơn vị yếu kém, công bố đơn vị có năng lực để lựa chọn, nâng cao năng lực và phẩm chất đội ngũ cán bộ, các chủ thể tham gia xây dựng công trình, tăng cường giám sát của nhân dân để chống thất thoát, lãng phí.

Mục tiêu “kép” cho thị trường bất động sản

Về các giải pháp cho thị trường bất động sản, Bộ trưởng Trịnh Đình Dũng cho rằng, lúc này cần giải pháp dài hạn là hoàn thiện thể chế pháp luật, khắc phục tình trạng tự phát, cung vượt xa cầu. Về ngắn hạn, cần cơ cấu lại nhà ở từ diện tích lớn sang diện tích nhỏ, từ nhà cao cấp sang nhà ở xã hội cho người có khó khăn về nhà ở với gói hỗ trợ của nhà nước. Thực hiện được vấn đề này sẽ tháo gỡ được khó khăn cho doanh nghiệp và thị trường, đồng thời người có thu nhập thấp cũng có điều kiện cải thiện nhà ở.

Đại biểu Châu Thị Thu Nga ( đoàn Hà Nội) - Ảnh: VGP/Nhật Bắc

Bộ trưởng Bộ Xây dựng cũng đưa ra một số giải pháp khác như mở rộng cho vay vốn đối với chủ đầu tư và người mua nhà ở xã hội, Quốc hội cho phép miễn giảm thuế VAT cho các hộ gia đình, cá nhân mua nhà ở xã hội, người mua nhà thương mại để ở lần đầu, các doanh nghiệp được hưởng ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp khi xây dựng nhà ở xã hội ở mức cao nhất; cho phép các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản được nộp tiền sử dụng đất theo tiến độ…

Trước tình trạng thiếu đồng bộ của các khu đô thị, Bộ trưởng nói sẽ từng bước khắc phục bởi nguồn vốn cho việc này lớn trong khi doanh nghiệp đang khó khăn với bất động sản đang đóng băng. Do đó, phải đôn đốc chủ đầu tư phải thực hiện cam kết với chính quyền và nhân dân. Với trách nhiệm của mình, Bộ Xây dựng sẽ kiểm tra, đôn đốc các chủ đầu tư hoàn thiện hạ tầng khu đô thị.

Tuy nhiên, chưa thể khẳng định khó khăn được tháo gỡ tuyệt đối bởi còn phụ thuộc vào cung cầu thị trường, từng bước tháo gỡ để giảm dần nợ xấu và hy vọng thị trường bất động sản sẽ ấm lên cùng với sự hồi phục của nền kinh tế nước ta.

Bên cạnh đó, Bộ trưởng Trịnh Đình Dũng và Tổng Thanh tra Chính phủ Huỳnh Phong Tranh cũng đã trả lời một số câu hỏi của đại biểu về tồn đọng vật liệu xây dựng của đại biểu Phùng Văn Hùng (đoàn Cao Bằng), Nguyễn Ngọc Bảo (đoàn Vĩnh Phúc), về thực trạng hoạt động của các nhà máy xi măng của đại biểu Ngô Văn Minh (đoàn Quảng Nam); về sai phạm của Tập đoàn Sông Đà của đại biểu Lê Như Tiến (đoàn Quảng Trị), Trần Minh Diệu (đoàn Quảng Bình)…

Lê Sơn

Read more »

Đi tìm giải pháp cho thị trường

SGTT.VN - Diễn đàn kinh doanh thường niên lần thứ 3 do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức với sự bảo trợ của Bộ Công thương và UBND TPHCM, đã khai mạc 8h30 sáng nay (19.4.2012) tại trung tâm hội nghị White Palace, TP.HCM. Đây là một trong những hoạt động thiết thực nhân kỷ niệm 17 năm thành lập báo Sài Gòn Tiếp Thị.

Bà Phó Nam Phượng, giám đốc trung tâm Xúc tiến thương mại và đầu tư TP.HCM (ITPC), tặng hoa các nhà tài trợ cho diễn đàn kinh doanh lần 3. Ảnh: Trần Việt Đức

Gần 500 khách mời là các chuyên gia, đại diện các doanh nghiệp và cơ quan quản lý đã tham gia sự kiện này để cùng bàn về các giải pháp tạo lập thị trường ra sao để vượt qua khó khăn, từ nghệ thuật tìm kiếm nguồn vốn, cách thức phát triển thị trường cho đến phương thức kinh doanh và quản trị, tầm nhìn về chuỗi cung ứng… Các vấn đề được đặt ra nhằm tìm kiếm sự gắn kết giữa các thông điệp chính sách và thực tiễn kinh doanh trong giai đoạn nền kinh tế khó khăn và nhiều biến động.

Phát biểu khai mạc diễn đàn, ông Nguyễn Xuân Minh, quyền Tổng biên tập báo Sài Gòn Tiếp Thị, chia sẻ: "Chúng ta có mặt tại diễn đàn này khi khủng hoảng tài chính như một cơn sóng thần quét qua nền kinh tế toàn cầu trong suốt bốn năm qua, và Việt Nam cũng không thể nằm ngoài sự khốc liệt đó. Trong bối cảnh đó, cộng đồng hơn 350.000 doanh nghiệp Việt Nam những năm qua đã phải chống đỡ với các khó khăn về vốn, thị trường, thời điểm này lại đối mặt với sức mua cạn kiệt. Những tác nhân đó khiến 79.000 doanh nghiệp phá sản năm 2011, theo số liệu của tổng cục thống kê. Riêng ba tháng đầu năm, 2.200 doanh nghiệp phải giải thể và 9.900 doanh nghiệp đăng ký ngừng hoạt động, theo báo cáo của bộ Kế hoạch đầu tư. Nền kinh tế từ chỗ nhập siêu chuyển sang xuất siêu trong quý I, là dấu chỉ sản xuất và xuất khẩu trong sắp tới có thể suy giảm. Vì vậy, giải pháp thị trường và giải pháp vốn đang là vấn đề nóng hiện nay.

Ông Nguyễn Xuân Minh, quyền Tổng biên tập báo Sài Gòn Tiếp thị phát biểu khai mạc diễn đàn. Ảnh: Trần Việt Đức

Khủng hoảng là cuộc sàng lọc khắc nghiệt nhưng cũng chỉ ra các doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh thực sự và khả năng thích ứng. Việc quy tụ đại diện của gần 500 doanh nghiệp, hiệp hội, chuyên gia, giới hoạch định chính sách tại sự kiện này là cơ hội để chúng ta cùng trao đổi các vấn đề thời sự trong đời sống kinh doanh, các vấn đề liên quan chính sách, cũng như kinh nghiệm quản lý và điều hành doanh nghiệp. Là tờ báo thời sự thị trường, báo Sài Gòn Tiếp Thị cam kết đồng hành với doanh nghiệp, làm cầu nối chuyển tải thông tin chính sách, ghi nhận thực tiễn kinh doanh, nhằm xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh".

Tại diễn đàn lần này, dự kiến có các tham luận của các chuyên gia kinh tế và các quan chức các Bộ ngành: TS.Võ Trí Thành - phó viện trưởng viện Kinh tế Trung ương: Kinh tế Việt Nam và thế giới năm 2012: góc nhìn chính sách. Ông Cao Sỹ Kiêm - nguyên thống đốc ngân hàng Nhà nước, chủ tịch hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam: Nguồn tài chính và vốn vay cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. TS.Alan Phan - chủ tịch quỹ đầu tư Viasa: Quản lý đồng vốn và quản trị trong doanh nghiệp nhỏ. Bà Virginia Foote, chủ tịch công ty Bay Global Strategies, chủ tịch Hội đồng Thương mại Việt – Mỹ: Cách ứng xử với các rào cản thương mại khi làm ăn với Mỹ...

TS.Võ Trí Thành, phó viện trưởng Viện Kinh tế Trung ương trình bày tham luận: Kinh tế Việt Nam và thế giới năm 2012: góc nhìn chính sách Ảnh: Trần Việt Đức

TS Võ Trí Thành: Doanh nghiệp hãy bươn chải và trưởng thành

Mở đầu Diễn đàn, TS Võ Trí Thành, phó viện trưởng viện Quản lý Kinh tế trung ương, trình bày tổng quan về kinh tế Việt Nam và thế giới 2012 dưới góc nhìn chính sách.

Kinh tế thế giới vẫn tăng trưởng thấp: Ông Thành nhận định tình hình kinh tế thế giới năm nay rất khó dự đoán nhưng tình hình chung là vẫn sẽ tăng trưởng thấp và rủi ro bất định vẫn còn. Các dự báo tăng trưởng của WB đã phải thay đổi liên tục, từ 3,3% cách nay sáu tháng, đến đầu năm nay là 3% và vài ngày trước là 3,5%.

Sự phục hồi của nền kinh tế Mỹ, châu Âu đánh tín hiệu lạc quan nhưng vẫn chưa hết khó khăn. Khủng hoảng nợ công châu Âu là câu chuyện rất lớn, phức tạp chứ không như ở Mỹ, chỉ là chuyện thâm hụt ngân sách liên bang với quy mô vài ngàn tỉ USD. Riêng Mỹ cũng còn đang đối mặt với vấn đề là nhiều bang đang trong tình trạng phá sản.

Bong bóng tài chính thế giới quá lớn và chưa thoát khỏi khủng hoảng, nên dòng vốn chu chuyển phức tạp, không chủ yếu vào đầu tư mà là để giải quyết thanh khoản. Các rủi ro còn kéo dài do mất cân đối giữa các nước phát triển và đang phát triển về luật chơi.

Kinh tế Việt Nam trì trệ, đình đốn: Rủi ro bất ổn vĩ mô lớn nhất của Việt Nam, theo ông Thành, hiện nay không phải ở lạm phát, thâm hụt thương mại, cán cân thanh toán hay dự trữ mà chính là hệ thống tài chính ngân hàng Việt Nam. Trong tháng 4, lạm phát tính theo tháng có thể giảm xuống còn 12%.

Gần 500 khách mời là các chuyên gia, đại diện các doanh nghiệp và cơ quan quản lý đã tham gia sự kiện này. Ảnh: Trần Việt Đức

Tuy đánh giá nền kinh tế chưa đến mức suy thoái vì tăng trưởng GDP trong quý I năm 2012 khoảng 4% nhưng thực sự nền kinh tế đang trong tình trạng trì trệ, đình đốn ở nhiều lĩnh vực, trên nhiều bình diện. Những chỉ dấu rõ nhất mà ông Thành dẫn chứng, đó là, chưa bao giờ Việt Nam thừa điện và trong quý I năm 2012, nhập khẩu xăng dầu giảm 20%. Bên cạnh đó, là những số liệu thống kê: sức mua giảm liên tục trong 7 tháng qua, tồn kho tăng liên tục. “Chưa bao giờ kinh tế Việt Nam khó khăn như bây giờ!”, ông Thành khẳng định.

Theo nhận định của ông Thành, đáy của sản xuất kinh doanh năm nay có thể là quý II. Tăng trưởng kinh tế năm nay sẽ không đạt mục tiêu 6%, sự đồng thuận ở mức 5,5%. Về trung hạn Việt Nam đang muốn ổn định lạm phát năm nay 5-6% nhưng rủi ro được cảnh báo là việc nới lỏng lãi suất không phù hợp thì lạm phát năm sau có thể quay về 13-14%.

Trong bối cảnh này, việc ổn định đồng tiền chặt chẽ, tái cấu trúc đầu tư công và khối doanh nghiệp nhà nước là cực kỳ khó khăn vì nó liên quan đến sự phân cấp trung ương và địa phương, về quyền lợi nhóm, về năng lực điều hành…, đòi hỏi cách thức quản trị, xử lý thông tin và hệ thống.

Sẽ có nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp: Ông Thành cho biết, trong tuần qua đã có ba cuộc họp ở cấp Chính phủ. Theo đó, sẽ có các giải pháp hỗ trợ như giảm, miễn thuế cho doanh nghiệp; tạo cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận với trái phiếu chính phủ, nguồn vốn ODA; xem xét bỏ lãi suất, giảm lãi suất, giám sát chặt chẽ hệ thống ngân hàng và xử lý ngân hàng yếu kém. Sau đó, trần lãi suất có thể được xóa bỏ. Hay mở ra việc khoanh nợ, cơ cấu nợ, tạo dựng quỹ ngân sách bão lãnh cho các doanh nghiệp hoạt động. Đồng thời, sẽ có hàng loạt chính sách nới lỏng về cho vay tiêu dùng, bất động sản.

Các cơ quan quản lý cũng đang xem xét mở room cho nhà đầu tư nước ngoài trên thị trường chứng khoán hơn mức 49% hiện nay. Khoản chi cho xúc tiến đầu tư thương mại cũng sẽ tăng. Theo ông Thành, sẽ có những gói hỗ trợ cho doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, chứ không phải gói giải cứu cho doanh nghiệp mạnh mẽ, toàn diện như trong năm 2009 do nguồn lực Nhà nước hiện không bằng 2009.

Ông Thành được phóng viên kinh tế các báo đài vây quanh đặt nhiều câu hỏi trong giờ nghỉ giải lao. Ảnh: Trần Việt Đức

Thông điệp mà ông Thành đưa ra cho doanh nghiệp là hãy bươn chải và trưởng thành. Doanh nghiệp hãy thay đổi cách nhìn, nếu muốn thật sự làm ăn dài hạn và bài bản thì phải tập trung vào tất cả những ý tưởng mới về phát triển bền vững, tăng trưởng xanh và thân thiện với xã hội. Một vấn đề máu thịt: lòng tin của người tiêu dùng là sự sống còn của doanh nghiệp. Thứ hai, muốn cạnh tranh thì phải cố giữ lấy những nhân tố dễ dịch chuyển như thông tin, ý tưởng và người lao động có tư duy và tay nghề cao. Vàng và đất đai không phải là tương lai của thế giới vì những quốc gia không có nhiều tài nguyên vẫn phát triển.

Doanh nghiệp muốn cạnh tranh thì phải có sự kết nối vì cạnh tranh trên thương trường luôn khắc nghiệt nhưng biết kết nối (là mạng, là chia sẻ, là chuỗi giá trị) thì sẽ gia tăng sức mạnh.

Làm kinh doanh, doanh nghiệp phải hiểu bong bóng tài chính, phải hiểu cách chơi cả cái xấu xa và đẹp đẽ của nó để có thể phát triển.

Cần hiểu được giá trị công nghệ, công nghệ đang làm thay đổi tất cả, quả bóng công nghệ truyền thông có tích cực và mặt trái nhưng người giỏi sẽ biết sử dụng nó để tạo ra thị trường, bán cái mình có, tạo ra giá trị gia tăng. Chưa bao giờ chúng ta có thể tạo dựng thị trường bằng các công nghệ truyền thông như hiện nay.

"Qua khó khăn, nước mắt của chúng ta là thật, doanh nghiệp, chính phủ và ngân hàng sẽ hiểu nhau hơn", ông Thành bày tỏ.

Ông Cao Sỹ Kiêm: Giải pháp cần là kiểm soát lạm phát ở mức nào  

Theo ông Cao Sỹ Kiêm, nguyên thống đốc ngân hàng Nhà nước, chủ tịch hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam thì: Chưa bao giờ thị trường vốn của chúng ta có vấn đề méo mó, phức tạp như bây giờ. Suốt ba năm qua, ta trong tình trạng quay vòng của giảm phát, lạm phát rồi giảm phát. Quá trình đó đã gây ra những hệ lụy khiến thanh khoản ngân hàng, thanh khoản doanh nghiệp và toàn thị trường thiếu hụt trầm trọng, chi phí các loại tăng lên, tồn kho tăng lên, sức mua của thị trường giảm sút và cạn kiệt, số doanh nghiệp phá sản vì thế đang ngày càng tăng . "Giống như trước đây cao huyết áp, giờ giảm huyết áp", nếu không được cấp cứu kịp thời thì sẽ chết, đặc biệt là khối doanh nghiệp nhỏ và vừa", ông Kiêm so sánh.

Ông Cao Sỹ Kiêm với tham luận "Nguồn tài chính và vốn vay cho doanh nghiệp nhỏ và vừa". Ảnh: Trần Việt Đức

"Vậy giải pháp cần là kiểm soát lạm phát ở mức nào?", ông Kiêm đặt câu hỏi. Theo ông, nếu năm tới có 9% vẫn còn rất cao so với thế giới. Vấn đề nữa là phải cứu sản xuất, làm sao để sự phá sản doanh nghiệp nằm ở ngưỡng có thể chấp nhận được. Nếu càng nhiều, lao động giảm theo, doanh nghiệp phá sản khiến người lao động thất nghiệp tăng lên gây ra tai họa cho cả xã hội.

Ông Kiêm cho rằng vấn đề vẫn phải chống lạm phát, lộ trình kéo xuống 4-5% ngang với măt bằng thế giới sẽ phải diễn ra như thế nào. Việc điều chỉnh chính sách và quan điểm chỉ đạo phải được đặt ra, chọn lại trọng tâm, vai trò chính là chính sách tài khóa, sắp xếp lại chi tiêu, dự án, tiết giảm tối đa chi phí sản xuất, hành chính, tiền qua kênh ngân sách cần đưa vào hoạt động thật sự và hiệu quả.

Ngân hàng là yếu tố tích cực. Bên cạnh đó, cần khôi phục thị trường chứng khoán, làm sống lại thị trường hàng hóa và sức mua. Điều này dựa vào cách thức chúng ta điều hành đồng tiền. Cần cứu sản xuất để giảm phá sản, tạo thêm thời cơ cho doanh nghiệp trụ lại và vượt qua để tìm ra nhân tố phát triển. Doanh nghiệp vừa và nhỏ đang ở thời điểm khó khăn nhất, doanh nghiệp vượt qua thì nền kinh tế vượt qua.

Ông Kiêm cho rằng để làm được những việc này thì:

- Doanh nghiệp cần xác định lại công nghệ, nguồn nhân lực và xác định thị trường, ý thức cộng đồng trong doanh nghiệp và ngành hàng. Đây là bài học cổ điển nhưng đúng ở mọi thời điểm và có tác dụng rất mạnh đối với sự tồn tại của doanh nghiệp.

- Các cơ quan quản lý cần xem việc thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình là dịch vụ để chia sẻ, gánh vác và hợp tác với doanh nghiệp để cùng chạy, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có môi trường hoạt động thuận lợi.

- Một lần nữa, ông Kiêm nhấn mạnh yêu cầu kiên trì chống lạm phát, đảm bảo mục tiêu 8-9%, nếu xuống quá thấp hay quá cao đều tạo ra nguy hiểm. Cùng với đó, phí, thuế và lãi suất phải phải có giải pháp chính sách phù hợp. Liên quan đến việc này, cần giảm và miễn thuế để tạo khoảng không cho doanh nghiệp chống đỡ với khó khăn; giảm phí đầu vào cho doanh nghiệp chứ không cộng thêm vào; giảm chi phí cũng là cách để tăng sức mua.

- Cần phân bổ lại vốn, sắp xếp lại doanh nghiệp nhà nước, giải quyết các nút thắt của nền kinh tế trong dài hạn là hạ tầng, nhân lực và thị trường để vượt qua khó khăn mới phát triển bền vững.

Các chuyên gia, diễn giả trả lời các câu hỏi từ các doanh nghiệp tham gia diễn đàn. Ảnh: Trần Việt Đức

TS Trần Vinh Dự: M&A sẽ tích cực, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ để tận dụng cơ hội

Đề cập về kinh nghiệm huy động nguồn đầu tư trong doanh nghiệp, TS.Trần Vinh Dự, tổng giám đốc TNK Investment dẫn số liệu của Stop Plux năm 2011, năm thị trường tài chính u ám nhưng hoạt động M&A doanh nghiệp tăng lên, chứng tỏ dòng vốn đang có sự khả quan nhất định.

Ông Dự nói: "Thị trường chứng khoán Việt Nam phục hồi từ đầu năm đến nay cho thấy tín hiệu khởi sắc. Nhiều doanh nghiệp đang được định giá thấp so với các chỉ số giá theo mặt bằng chung của khu vực cũng tạo ra sức hút nhất định. Các quỹ đầu tư vài năm gần đây đang chịu áp lực lớn về câu chuyện thoái vốn và năm 2012 sẽ có những đà cản cho sự tăng lên của thị trường chứng khoán. Tuy nhiên các quỹ mới từ châu Âu đang tham gia vào Việt Nam cùng với các nhà đầu tư năng động khác đến từ Nhật và Hàn Quốc là tín hiệu đáng mừng. Theo tôi, xu hướng M&A sẽ diễn biến tích cực trên thị trường thời gian tới".

Vấn đề theo ông Dự, là doanh nghiệp cần quy trình huy động vốn ra sao, kế hoạch sử dụng đồng vốn ra sao, công ty sẽ thay đổi như thế nào. Trong tất cả các bước của lộ trình này thì vai trò của các cố vấn về luật và tài chính là hết sức quan trọng và không thể thiếu. Nhà đầu tư thường cảm nhận rủi ro rất khác so với cách nhìn của doanh nghiệp. Họ nhìn vào rủi ro và cơ hội ở thời điểm hiện tại chứ không phải trước đó. Họ còn cần đủ lòng tin vào doanh nghiệp.

Ông Dự cho rằng, doanh nghiệp khi tìm đến thị trường tài chính, nơi luôn có nhiều rào cản, nhưng lại thường nóng vội. Vì thế cần biết rằng dòng tiền sẽ luôn chảy về doanh nghiệp nào sử dụng nó hiệu quả nhất. Việc huy động này là một quá trình lâu dài. Sự chuẩn bị thật kỹ mới giúp giảm được thời gian huy động và giảm đi các thương vụ thất bại.

TS Alan Phan: Điểm yếu của doanh nghiệp tư nhân là "lười biếng" trong tìm kiếm vốn

TS.Alan Phan, chủ tịch quỹ đầu tư Viasa.

TS Alan Phan, chủ tịch quỹ đầu tư Viasa, cho rằng điểm yếu của doanh nghiệp tư nhân là "lười biếng" trong tìm kiếm vốn, thường trông chờ vào "sổ đỏ" thế chấp khi vay vốn, mà không năng động, và không biết mình đang thật sự cần điều gì. Người đi vay thường biết rất ít về nhà đầu tư trong khi tiền vay là đòn bẩy. Theo ông, doanh nghiệp cần biết rõ nhu cầu của nhà đầu tư, tiêu chí mà họ muốn cho vay, ngành nghề họ ưa thích và phương thức hoàn trả, thoái vốn như vì thế nào. Doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang còn tư duy theo cách: đi kiếm miếng đất, xây nhà xưởng, rồi kế hoạch 10 năm tới, khi cần vốn thì dựa vào nhà xưởng, thiết bị… là những thứ có giá trị không cao trong giá trị doanh nghiệp hay giá trị thị trường.

Ông Lý Xuân Hải: Ngân hàng khó hợp tác với doanh nghiệp vừa và nhỏ

Ông Lý Xuân Hải, tổng giám đốc ngân hàng Á Châu. Ảnh: Trần Việt Đức

Từ kinh nghiệm của một người làm ngân hàng, ông Lý Xuân Hải, tổng giám đốc ngân hàng Á Châu (ACB), thừa nhận rằng việc đầu tư và cho vay không hiệu quả, tăng trưởng của doanh nghiệp thời gian qua đang dựa vào vốn của hệ thống ngân hàng thương mại, dựa vào tài nguyên… Thị trường khó khăn đang dồn các gánh nặng lên doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các doanh nghiệp tư nhân đang chiếm 95% số lượng doanh nghiệp, tăng trưởng liện tục hàng năm 30% và tạo ra sự tăng trưởng của nền kinh tế, và tạo ra động lực cho ngân hàng thương mại. Dù các ngân hàng thương mại xem đây là đối tượng khách hàng quan trọng nhưng có được sự hợp tác không dễ. Theo một khảo sát của ACB, 30-35% doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận được nguồn vốn ngân hàng, 30% cho rằng khó tiếp cận, 30% không hề tiếp cận được.

Theo ông Hải, vấn đề chính với các doanh nghiệp là lãi suất cao, không có khả năng tiếp cận, thủ tục khó khăn rườm rà tạo ra tâm lý e ngại. Ông Hải phân tích nguyên ngân của tình trạng này. Về phía ngân hàng, thì nhân viên không đủ kỹ năng, cách hành xử máy móc, đưa ra tiêu chuẩn như là tiêu chuẩn doanh nghiệp lớn, tư duy máy móc rằng doanh nghiệp lớn tốt hơn. Chào mời tín dụng mà không đưa ra giải pháp. Sản phẩm của ngân hàng không phù hợp mà "may một cái áo" cho tất cả các loại hình doanh nghiệp cùng mặc.

Về phía doanh nghiệp, ông Hải cho rằng doanh nghiệp thiếu sự minh bạch về thông tin tài chính, không thẳng thắn khi vay và thường tô hồng bức tranh của mình mà không cung cấp thông tin trung thực. Doanh nghiệp cũng không có định hướng chiến lược kinh doanh rõ ràng, cách quản lý tùy tiện mang tính gia đình, kinh doanh theo ngẫu hứng và cơ hội. Doanh nghiệp vừa và nhỏ có điểm mạnh và uyển chuyển theo thị trường, thay đổi nhanh nhưng đó cũng chính là điểm yếu trong phát triển: tùy tiện trong đầu tư hay sử dụng đồng tiền. Trong khi, mỗi doanh nghiệp đều cần một ngành nghề kinh doanh cốt lõi.

Về cơ chế nhà nước, theo ông Hải, dù chúng ta cam kết không có sự phân biệt giữa các khối doanh nghiệp nhưng thực tế là có. Thiếu cơ sở hạ tầng thông tin quốc gia để ngân hàng dễ dàng tiếp cận với khối doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp ngân hàng lượng hóa được năng lực và rủi ro trong doanh nghiệp. "Bản thân ngân hàng và doanh nghiệp tự tìm ra giải pháp chứ không thể chờ. Chữ tín là vấn để lớn trong cam kết tài chính", ông Hải nhấn mạnh.

Doanh nghiệp nên làm gì trong tình hình hiện nay?

Doanh nghiệp phải học làm quen với các cú sốc về thị trường, sốc chính sách, sốc với các biến động

Trong phiên tọa đàm với các doanh nghiệp, TS Võ Trí Thành chia sẻ rằng nhiều biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp đang được đặt ra nhưng chắc chắn không có gói kích cầu như năm 2009 vì đây là giai đoạn cần cách thức chơi mới, phát triển mới. Thời điểm này thế giới còn đầy rủi ro thì doanh nghiệp phải học làm quen với các cú sốc về thị trường, sốc chính sách, sốc với các biến động. Cần tăng cường các công cụ phòng chống rủi ro nhưng không phải là để tạo thêm lợi nhuận mà là để giảm tính bất định, tăng tính xác định. Doanh nghiệp phải học không phải 6 hay 18 tháng mà phải theo một nguyên tắc là biết sống với nợ nần và luôn chứng minh về khả năng trả nợ.

Trong tình hình đó, TS Cao Sỹ Kiêm cho rằng, doanh nghiệp không được chờ đợi hay xem xét mà phải tranh thủ vượt lên. Ví dụ vốn đang khó nhưng vốn đâu chỉ bằng tiền, mà còn là tiềm năng, là con người, là môi trường, năng lực công nghệ hay cả sự vớt vát thất bại cũng có thể xem là yếu tố tích cực. Trong lúc này, nếu vượt qua được thì từng doanh nghiệp sẽ tự rút ra cho mình kinh nghiệm để vươn lên.

Chia sẻ với đề nghị của một doanh nghiệp: làm sao để giảm lãi suất để dòng tiền đi vào sản xuất, thậm chí phải chấp nhận lãi suất không thực dương, ông Kiêm cho rằng lãi suất dương thì dòng tiền mới đi vào thực chất, theo nguyên tắc thị trường phải có lãi suất dương thì doanh nghiệp và người dân mới chấp nhận. Năm 2009 chúng ta bù lãi suất, theo ông, đó là bài học. Về lãi suất, ông đưa ra ba giải pháp. Theo đó, nếu cần, khống chế trần cho vay sẽ hợp lý hơn; về lâu dài thì cần bỏ trần lãi suất, tự do hóa lãi suất.

Bà Virginia Foote Với kinh nghiệm tư vấn cho các công ty Mỹ làm ăn với đối tác nước ngoài, bà Virginia Foote, chủ tịch công ty Bay Global Strategies, Chủ tịch hội đồng thương mại Việt – Mỹ, cho rằng chi phí không phải là vấn đề tiên quyết giải quyết các yếu tố liên quan đến các vấn đề thương mại. Các công ty Mỹ nghĩ đến cách cùng làm ăn như thế nào chứ không phải chỉ mua cái doanh nghiệp Việt Nam đang bán. Họ mong muốn nhận được sự yên tâm về tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, các vấn đề về quản trị doanh nghiệp, họ muốn biết cả thói quen xấu gì bạn đã tạo ra cho chính mình. Các chính sách kinh tế vĩ mô có thể ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh tổng thể nhưng các vấn đề vi mô thì chính doanh nghiệp phải tự thân giải quyết. Doanh nghiệp không thể đổ lỗi mà chịu trách nhiệm với nó. Giai đoạn kinh tế đi xuống như thế này là cơ hội bỏ qua các thói quen xấu, tạo cơ hội kinh doanh và tìm kiếm các mối quan hệ mới.

TS Thành nói “khi thị trường hứng khởi mình phải biết sợ hãi”. Tổng cung tiền/GDP vẫn là 100%. Những thương vụ lớn nhất là bất động sản vẫn là doanh nghiệp Việt. Nhưng vòng quay đồng tiền quá thấp, hiện nay chỉ 0,8 lần trong khi trước đây là 2,5 lần. Nợ xấu có nguyên nhân lớn nhất là cho vay theo chỉ định, đối với nhà nước chỉ định này liên quan đến doanh nghiệp nhà nước nước. Ngoài ra, còn có vấn đề sở hữu chéo giữa các doanh nghiệp tư nhân và ngân hàng.

Ông Nguyễn Quang Bình, giám đốc công ty CPI đề cập về việc lãi suất ngân hàng đang xuống 12-13% nhưng về thực chất vẫn là "lãi suất ngầm" và đặt câu hỏi thực tế này do dâu. Câu trả lời của ông Thành là, lãi suất phản ánh độ khan hiếm của vốn. Về lý thuyết hệ thống tài chính (lãi suất) bị kìm nén sẽ không phản ánh đúng, làm méo mó thị trường vốn, nguồn lực phân bổ không hiệu quả. Nền tài chính Việt Nam trải qua nhiều giai đoạn, tự do lãi suất, chặn trần lãi suất… Ngân hàng dựa vào dòng tiền, các rủi ro, vậy cần có sự công bố minh bạch để gây sức ép cho ngân hàng về sự bất hợp lý.

Theo ông Huỳnh Bửu Quang, phó tổng giám đốc ngân hàng HSBC, chúng ta đang thiếu bài học quản lý rủi ro, thiếu sự được tư vấn về quản lý rủi ro. Tất cả những biện pháp hành chính nhằm tạo sự bình ổn thị trường tạm thời. Ngân hàng Nhà nước chắc chắn có những giải pháp căn cơ và phải mất khoảng thời gian, dù trong tình trạng dầu sôi lửa bỏng doanh nghiệp đang muốn phải nhanh. Cơ chế thị trường thì lãi suất đầu vào giảm, đầu ra giảm nhưng phải đồng loạt. Tất cả các ngân hàng đều có cơ chế quản trị rủi ro nhưng quá trình phát triển nhanh của doanh nghiệp Việt Nam thời gian đang tạo ra những thách thức lớn. "Nền kinh tế còn non trẻ nên chắc chắc sau giai đoạn sàng lọc này sẽ có những chuyển đổi phù hợp", ông Quang kết luận.

Khơi thông thị trường cho doanh nghiệp

TS Nguyễn Thị Hồng Minh, nguyên thứ trưởng bộ Thủy sản.

Bên cạnh những giải pháp về thị trường vốn đã đề cập, các giải pháp khai thông thị trường cho doanh nghiệp cũng được bàn luận thông qua kinh nghiệm xây dựng thương hiệu và mở rộng thị trường xuất khẩu, các rào cản thương mại và quản trị chuỗi cung ứng nhằm gia tăng năng lực xuất khẩu cho doanh nghiệp.

Theo TS Nguyễn Thị Hồng Minh, nguyên thứ trưởng bộ Thủy sản, bài học phát triển thị trường của ngành thủy sản cũng là bài học cho tất cả các ngành nông nghiệp Việt Nam. Từ kinh nghiệm của ngành thủy sản, bà Minh cho rằng khả năng thâm nhập thị trường của doanh nghiệp Việt Nam trong chuỗi thương mại còn yếu. Cho đến nay không có doanh nghiệp nào có khả năng tiếp cận đến trực tiếp người dùng; một số vẫn đang tiếp cận thị trường thông qua thương hiệu của các doanh nghiệp khác. Sự phát triển đó chưa thật sự dựa được trên sức mạnh liên kết của cộng đồng với sự phối hợp và hỗ trợ của nhà nước "Doanh nghiệp hiện nay chỉ nghĩ đến vốn mà không nghĩ đến khâu tiếp cận thị trường lâu dài sẽ mãi mãi khó khăn và người nông dân vẫn nghèo", bà Minh nói.

Quản trị chuỗi cung ứng làm sao hiệu quả?

Ông Thiều Phương Nam, phó tổng giám đốc IBM Vietnam cho rằng thách thức của doanh nghiệp Việt Nam là phải đối mặt với việc quản trị chuỗi cung ứng trước thực tế các nhà cung cấp ngày càng đa dạng đa kênh, biến đổi về chi phí vận tải và các biến động kinh tế nói chung. Các mô hình tiếp thị truyền thống không còn phù hợp, vấn đề đặt ra là làm sao để tận dụng hiệu quả công cụ công nghệ để có thể tiếp cận mọi người mọi lúc. Người mua hàng ngày nay tiếp cận rất nhiều kênh thông tin công nghệ. Điều này đang làm thay đổi từ cách thức tìm vốn, sản xuất và phân phối các sản phẩm, làm cho công việc kinh doanh vốn phức tạp trở nên đơn giản hơn.

Để xây dựng thành công chuỗi cung ứng, cần tập trung vào các năng lực chủ đạo với công cụ phân tích thông tin khách hàng, sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Cần biết chính xác chất lượng, số lượng và địa điểm của hàng hóa trong tất cả các khâu. Tạo ra chuỗi cung ứng linh hoạt để tối ưu hóa hàng tồn kho trên tất cả các kênh. Cần giải quyết được lượng thông tin lớn. Việc kết nối với khách hàng trở nên chặt chẽ để nâng cao hiệu quả và giảm chi phí.

Tuyết Ân – Mỹ Lệ (ghi)

Read more »